Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ειδικός Συλλογών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ειδικό Συλλογών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην αποτελεσματική διαχείριση των οφειλών των πελατών μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στη διαχείριση λογαριασμών και στην είσπραξη οφειλών, καθώς και εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες. Θα είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση των λογαριασμών, την επικοινωνία με τους πελάτες για την επίλυση των οφειλών και την εξασφάλιση της έγκαιρης πληρωμής. Ο ρόλος απαιτεί προσοχή στη λεπτομέρεια, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και την ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση. Ο Ειδικός Συλλογών θα συνεργάζεται στενά με άλλες ομάδες για να διασφαλίσει την ακρίβεια των δεδομένων και την αποτελεσματική διαχείριση των λογαριασμών. Εάν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και την επίτευξη στόχων, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παρακολούθηση και διαχείριση λογαριασμών πελατών.
- Επικοινωνία με πελάτες για την επίλυση οφειλών.
- Διασφάλιση έγκαιρης πληρωμής των λογαριασμών.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την ακρίβεια των δεδομένων.
- Ανάπτυξη στρατηγικών για τη βελτίωση της είσπραξης οφειλών.
- Παροχή αναφορών σχετικά με την πρόοδο των εισπράξεων.
- Επίλυση διαφορών και διαχείριση παραπόνων πελατών.
- Συμμόρφωση με τις πολιτικές και διαδικασίες της εταιρείας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Γνώση λογισμικού διαχείρισης λογαριασμών.
- Ικανότητα συνεργασίας με διάφορες ομάδες.
- Καλή γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση λογαριασμών;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποιες στρατηγικές χρησιμοποιείτε για την είσπραξη οφειλών;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια των δεδομένων;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση διαφορών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση και τις προθεσμίες;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με λογισμικό διαχείρισης λογαριασμών;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλες ομάδες για την επίτευξη στόχων;